DOSTĘPNOŚĆ
Przychodnia dostępna dla różnych potrzeb pacjentów
Zależy nam, aby z usług Przychodni „Na Wzgórzu” mogły możliwie samodzielnie i bezpiecznie korzystać wszystkie osoby, w tym osoby z niepełnosprawnościami, osoby starsze, osoby z czasowymi ograniczeniami sprawności oraz pacjenci wymagający dodatkowego wsparcia.
Jeżeli potrzebujesz pomocy w dotarciu do gabinetu, poruszaniu się po Przychodni, komunikacji lub organizacji wizyty – poinformuj nas o swoich potrzebach podczas rejestracji lub przed planowaną wizytą.
Personel, w miarę dostępnych możliwości organizacyjnych, pomoże dobrać odpowiedni sposób obsługi.
- Dojazd, dostęp do budynku i wejścia
Przychodnia „Na Wzgórzu”
ul. Jaworzniaków 37
80-180 Gdańsk
Komunikacja miejska
Najbliższy zespół przystanków autobusowych to „Jaworzniaków”. Dojście z przystanku do Przychodni wymaga przejścia odcinka pieszego ok. 450 m.
Przystanek obsługują m.in. linie autobusowe 115 i 262. Ze względu na możliwość zmian tras i rozkładów przed podróżą zalecamy sprawdzenie aktualnego połączenia w ZTM Gdańsk.
Pomieszczenia przeznaczone do obsługi pacjentów i udzielania świadczeń znajdują się na poziomie parteru.
Dojście do wejść prowadzi po utwardzonej nawierzchni, bez konieczności korzystania ze schodów zewnętrznych.
Wejście główne
Wejście główne prowadzi do szerokiego wiatrołapu w centralnej części budynku, z którego można:
- skierować się w lewo – do Poradni Dziecka Chorego;
- przejść prosto – do głównej części Przychodni, w której znajdują się Rejestracja oraz gabinety POZ.
W Rejestracji dostępne są dwa stanowiska obsługi umożliwiające podjazd osobie poruszającej się na wózku.
Pozostałe wejścia
Do kolejnej części Przychodni prowadzi chodnik biegnący wzdłuż lewej ściany budynku, na końcu której znajduje się odrębne, oznakowane wejście, w której znajdują się m.in.:
- Poradnia Dziecka Zdrowego (gabinet kwalifikacji lekarskiej, punt szczepień),
- Poradnia Położniczo-Ginekologiczna,
Wejścia oraz kierunki dojścia do poszczególnych części Przychodni są oznakowane tablicami informacyjnymi i kierunkowymi.
- Parking
Bezpośrednio przy budynku znajduje się parking.
Dla pacjentów dostępnych jest:
7 miejsc parkingowych, w tym 1 oznakowane miejsce przeznaczone dla osób z niepełnosprawnościami.
Miejsce dla osoby z niepełnosprawnością znajduje się w bezpośrednim sąsiedztwie budynku, co ogranicza odległość konieczną do pokonania pomiędzy samochodem a wejściem do Przychodni.
Dojście z parkingu do wejścia prowadzi po utwardzonej nawierzchni.
Dodatkowo przy budynku znajduje się 6 odrębnych miejsc przeznaczonych wyłącznie dla pracowników Przychodni – miejsca te są odpowiednio oznakowane.
- Poruszanie się i orientacja w Przychodni
W Przychodni stosujemy spójny system oznakowania ułatwiający odnalezienie właściwego wejścia, strefy i gabinetu.
Poszczególne pomieszczenia posiadają czytelne i kontrastowe oznaczenia.
Na oznaczeniach gabinetów znajdują się m.in.:
- numer i przeznaczenie pomieszczenia,
- piktogramy,
- oznaczenia w alfabecie Braille’a.
Pod oznaczeniami gabinetów znajdują się wymienne tabliczki zawierające informacje o personelu medycznym przyjmującym w danym gabinecie, w tym imię i nazwisko, specjalizację oraz standardowe dni i godziny przyjęć.
W wiatrołapie znajduje się również monitor informacyjny, na którym prezentowane są aktualne informacje dotyczące organizacji przyjęć, w tym miejsca i godziny przyjmowania lekarzy.
Przeszklone drzwi wejściowe posiadają oznaczenia wizualne zwiększające ich dostrzegalność i jednocześnie wskazujące przeznaczenie danej części Przychodni.
Jeżeli masz trudność z odnalezieniem właściwego miejsca, poproś personel Rejestracji o pomoc.
- Osoby z niepełnosprawnością ruchową i pacjenci o ograniczonej mobilności
Przestrzeń Przychodni jest organizowana z uwzględnieniem potrzeb osób poruszających się na wózkach, korzystających ze sprzętu wspomagającego poruszanie oraz osób mających czasowe lub trwałe ograniczenia mobilności.
W szczególności:
- świadczenia dla pacjentów realizowane są na poziomie parteru;
- dojście do wejść nie wymaga korzystania ze schodów zewnętrznych;
- dostępne są dwa stanowiska Rejestracji umożliwiające podjazd wózkiem;
- personel może udzielić pomocy w dotarciu do właściwego gabinetu;
- dostępne jest miejsce parkingowe przeznaczone dla osób z niepełnosprawnościami.
Przychodnia posiada również medyczne wyposażenie umożliwiające wykonywanie pomiarów u pacjentów o zwiększonej masie ciała, w tym wagi medyczne o maksymalnym obciążeniu do 300 kg.
- Osoby niewidome i słabowidzące
W celu ułatwienia orientacji zastosowano kontrastowe oznaczenia pomieszczeń i gabinetów, czytelne oznaczenia tekstowe i graficzne oraz oznaczenia nazw i przeznaczenia pomieszczeń w alfabecie Braille’a.
Personel Rejestracji może przekazać potrzebne informacje ustnie oraz pomóc pacjentowi w dotarciu do właściwego gabinetu.
Osoba z niepełnosprawnością może wejść do Przychodni z psem asystującym lub psem przewodnikiem, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W Przychodni nie ma obecnie planu tyflograficznego, ścieżek dotykowych ani systemu nawigacji głosowej.
Dlatego osoba niewidoma może potrzebować wsparcia personelu w samodzielnej orientacji w przestrzeni.
- Osoby niesłyszące i słabosłyszące
W Przychodni nie ma obecnie pętli indukcyjnej, interkomu ani własnej usługi tłumacza Polskiego Języka Migowego (PJM), w tym wideotłumacza online.
W zależności od potrzeb i możliwości pacjenta personel może wspierać komunikację za pomocą dostępnych alternatywnych sposobów porozumiewania się, w szczególności komunikacji pisemnej.
Jeżeli potrzebujesz szczególnego sposobu komunikacji, warto zgłosić tę potrzebę przed planowaną wizytą.
Osoby posługujące się PJM mogą również korzystać z bezpłatnego wideoczatu z tłumaczem języka migowego udostępnianego przez NFZ w zakresie informacji dotyczących systemu ochrony zdrowia i świadczeń finansowanych przez NFZ.
Usługa tłumacza języka migowego w Pomorskim Oddziale Wojewódzkim NFZ
Usługa NFZ nie jest usługą tłumaczenia wizyty medycznej odbywającej się w naszej Przychodni.
- Pies asystujący i pies przewodnik
Osoba z niepełnosprawnością może wejść do Przychodni z psem asystującym lub psem przewodnikiem na zasadach określonych przepisami prawa.
Prosimy, aby podczas pracy psa nie głaskać, nie wołać ani w inny sposób go nie rozpraszać.
W razie potrzeby personel może udostępnić miskę z wodą dla psa asystującego – wystarczy zgłosić taką potrzebę w Rejestracji.
- Potrzebujesz dodatkowego wsparcia?
Jeżeli ze względu na niepełnosprawność, wiek, stan zdrowia, czasowe ograniczenie sprawności, szczególne potrzeby komunikacyjne lub inną przyczynę potrzebujesz dodatkowego wsparcia podczas korzystania ze świadczeń, poinformuj nas o tym.
W miarę możliwości organizacyjnych dostosujemy sposób obsługi do indywidualnych potrzeb pacjenta, z poszanowaniem jego samodzielności, prywatności i godności.
Potrzebę można zgłosić:
- podczas osobistego kontaktu z Rejestracją;
- telefonicznie: 512 844 844;
- e-mailowo: kontakt@przychodnianawzgorzu.pl.
- Zgłoś problem z dostępnością
Jeżeli napotkałeś barierę utrudniającą skorzystanie z Przychodni lub masz propozycję dotyczącą poprawy dostępności, możesz przekazać nam swoje zgłoszenie.
Skargi, wnioski, uwagi i zgłoszenia dotyczące dostępności:
jakosc@przychodnianawzgorzu.pl
Zgłoszenia analizujemy w ramach działań związanych z organizacją świadczeń i poprawą jakości. Jeżeli usunięcie określonej bariery nie jest możliwe, dążymy – w zakresie dostępnych możliwości – do zastosowania rozwiązania alternatywnego odpowiedniego do potrzeb pacjenta.
- Deklaracja Dostępności
Szczegółowe informacje dotyczące dostępności Przychodni znajdują się w Deklaracji Dostępności Przychodni „Na Wzgórzu”.
Deklaracja zawiera informacje dotyczące m.in.:
dostępności architektonicznej • dostępności cyfrowej • dostępności informacyjno-komunikacyjnej • dostępnych udogodnień • istniejących barier • sposobów uzyskania pomocy • zgłaszania problemów z dostępnością.