BADANIE SATYSFAKCJI PACJENTÓW – ELEMENT SYSTEMU JAKOŚCI
Twoja opinia ma znaczenie!
W Przychodni „Na Wzgórzu” realizujemy działania zgodne z wymaganiami akredytacyjnymi Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia w zakresie monitorowania jakości świadczeń oraz doświadczeń pacjentów.
Jednym z kluczowych elementów tego procesu jest systematyczne badanie satysfakcji pacjentów, stanowiące integralną część Wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością (WSZJ).
Badanie ma charakter anonimowy. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu doskonalenia jakości świadczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami bezpieczeństwa informacji.
—————————————–
Wypełnij ankietę:
https://www.cmj.org.pl/apoz/przychodnianawzgorzu—————————————–
Wypełnienie ankiety zajmuje około 3-5 minut.
—————————————–
ZAKRES OCENY
Zebrane dane są analizowane i wykorzystywane w sposób systemowy do:
– identyfikacji obszarów wymagających poprawy,
– planowania i wdrażania działań korygujących,
– podejmowania decyzji zarządczych,
– monitorowania skuteczności wprowadzanych zmian,
– przeglądu zarządzania jakością.
Wyniki badania stanowią również element raportowania jakości oraz przygotowania do procesu akredytacji.
Udział w badaniu umożliwia pacjentom realny wpływ na:
– rozwój dostępności badań i diagnostyki
– poprawę organizacji pracy przychodni
– podnoszenie kompetencji personelu
– kształtowanie standardów komunikacji i relacji
– budowanie opieki opartej na zaufaniu i partnerstwie
– poufność
Dziękujemy za udział w badaniu i zaangażowanie w rozwój naszej przychodni.
Państwa opinie są dla nas istotnym źródłem wiedzy i podstawą do podejmowania działań doskonalących.